Закон запрещает продавцу удерживать деньги в случае, если владелец не воспользовался подарочной картой или сертификатом, рассказали РИА Новости в пресс-службе Роспотребнадзора.
«Срок действия подарочной карты не должен быть ограничен! Многие сталкиваются с ситуацией, когда их сертификаты «сгорают», а возврат денежных средств оказывается невозможным. Однако подарочная карта не является товаром в привычном смысле. Это право на приобретение товаров или услуг на определенную сумму. Следовательно, средства, полученные от продажи таких карт, рассматриваются как предоплата за будущие покупки», — рассказали в ведомстве.
«Закон о защите прав потребителей запрещает продавцу удерживать деньги в случае, если владелец не воспользовался картой или сертификатом. Если продавец не выполнил свои обязательства и не доставил товар, оплаченный подарочной картой, покупатель имеет право потребовать либо получение товара, либо возврат суммы предварительной оплаты», — пояснили в Роспотребнадзоре.
В ведомстве подчеркнули, что в случае отказа в возврате денежных средств можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих интересов.В ГД предложили выдавать сертификаты на два миллиона рублей молодым врачам18 декабря 2025, 03:58