Эксперты «РГ» назвали 5 популярных банковских услуг, приносящих клиентам убыткиРоман МаркеловКаждый из нас не раз сталкивался с навязанными услугами в различных сферах, которые чаще всего заворачиваются в оболочку заботы об удобстве и безопасности клиента. На самом деле расчет строится на забывчивости, беспечности, а то и на запугивании потребителя — причем нередко угрозами воображаемыми и имеющими мало отношения к реальности. Проблема недобросовестных продаж в банковской сфере, включая искажение информации о продукте или навязывание услуг, хоть постепенно и отходит на второй план благодаря активному вмешательству Банка России, но полностью решить ее пока что не удается.
Эксперты «Российской газеты» назвали самые популярные банковские услуги, на которых мы продолжаем терять деньги.
1. Ненужные страховки
Это обычно страхование жизни/здоровья, от потери работы, защиты от мошенников, страхование имущества (в том числе автострахование), перечисляет эксперт Дирекции финансовой грамотности НИФИ Минфина России и проекта «Моифинансы.рф» Ольга Дайнеко.
«Речь прежде всего о разновидностях добровольного страхования при кредитовании. Несмотря на то что наличие страховки может быть условием для снижения ставки по кредиту, решение о приобретении страхового продукта потребитель (клиент банка) должен принимать самостоятельно (исходя из целесообразности, практической значимости и возможности выбора оптимального предложения по страхованию в отдельно взятом случае). С навязыванием «Защиты карты» (страхованием от мошеннических действий) чаще всего можно столкнуться при оформлении дебетовых карт и сберегательных продуктов», — рассказывает она.
С одной стороны, платеж по этой услуге невелик, но, согласно нормам действующего законодательства, банк обязан компенсировать клиенту потери при переводе средств злоумышленникам, если антифрод-система банка пропустила мошенническую транзакцию, подчеркивает доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г.В. Плеханова Мери Валишвили.
Источник: rg.ru