Фото: «Снежная королева» «Снежная королева» завершила 28-месячный проект по изменению восприятия бренда и обновлению позиционирования.В компании подчеркивают, что речь не идет о ребрендинге: бренд сохраняет название и ценовой сегмент, но меняет подход к аудитории, ассортименту и коммуникации. Ожидается, что новое позиционирование позволит увеличить оборот до 30%.
Проект получил название «На новый лад». В ходе работы компания проводила собственные исследования, изучала зарубежный опыт построения брендов и анализировала мотивацию действующих и потенциальных покупателей. В основу новой концепции легли русский культурный код и переосмысление образа «королевы» через представление о современной женщине.
Основной аудиторией «Снежной королевы» являются женщины старше 35 лет. Исследование выделило три основных типа клиенток — «роскошная», «консервативная» и «комфортная». При этом компания не намерена повышать ценовое позиционирование.
Компания продолжает расширять предложение за пределами традиционных категорий: развивает обувь, детскую одежду, бижутерию и лимитированные коллекции. В дальнейшем бренд также рассматривает возможность новых коллабораций.
Визуальные изменения начались около года назад с обновления логотипа. Сейчас новая айдентика постепенно распространяется на физические и цифровые точки контакта — обновлены сайт и приложение. Первым магазином в новой концепции стал объект в ТРЦ «Колумбус». Вскоре компания планирует открыть магазин в «Европейском», еще одно открытие намечено на январь.
Отдельным направлением становятся лимитированные коллекции. В частности, «Снежная королева» в третий раз выпустила «Коллекцию семейных воспоминаний» и намерена развивать подобные проекты. В компании отмечают, что уже в магазине «Колумбус» фиксируют заметный рост трафика.
Таким образом, трансформация бренда не предполагает перехода в более дорогой сегмент или смены целевой аудитории на более молодую. Компания делает ставку на более четкое позиционирование для зрелой женской аудитории и объединение всей продуктовой архитектуры под брендом «Снежная королева».