Фото: X5 Group Программа лояльности «Х5 Клуб» провела исследование о том, как россияне выбирают продукты вместе с близкими и из-за чего у них возникают разногласия. Согласно результатам, для 43% жителей страны важнее всего собственные предпочтения. Еще 29% всегда прислушиваются к мнению близких, а 18% принимают решения совместно.
Чаще всего предметом спора в продуктовой корзине становятся фастфуд (41%), чипсы и сухарики (39%), а также колбасы (38%). При этом 21% опрошенных признались, что прячут спорные товары под другими продуктами, чтобы они не бросались в глаза.
Главные причины разногласий — стоимость продуктов (70%), состав (56%), внешний вид (39%), объем (38%) и бренд (27%). При выборе товаров 46% респондентов спрашивают разрешения у близких, если продукт дороже запланированного или непривычный. Еще 16% всегда предупреждают о том, что кладут в корзину.
У 37% россиян есть «секретные» продукты, которые они покупают только для себя и прячут от близких: 22% указали, что таких позиций несколько, 15% — только одна. Чаще всего это сладости (41%), снеки (22%) и газированные напитки (11%).
Если покупку критикуют, 58% респондентов отстаивают свой выбор и оставляют товар в корзине, 28% готовы предложить компромисс, а 14% возвращают продукт на полку, чтобы избежать спора. По данным опроса, 33% россиян меняли любимый бренд или продукт из-за мнения близких, но позже возвращались к прежнему, а 15% полностью переходили на него.
Более половины опрошенных (53%) всегда используют один аккаунт программы лояльности, чтобы копить и использовать выгоду вместе. Еще 29% имеют разные аккаунты для получения дополнительной выгоды.